PLN Hadir Lebih Dekat, Promo Tambah Daya
Semangat masyarakat mengikuti kegiatan Jalan Santai di Lapangan Kantin Bukittinggi dimanfaatkan PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi untuk ANTARA News sumbar 21 ...
Bukittinggi (ANTARA) - Semangat masyarakat mengikuti kegiatan Jalan Santai di Lapangan Kantin Bukittinggi dimanfaatkan PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi untuk menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan pelanggan. Tidak sekadar menjaga keandalan pasokan listrik, PLN turut hadir di tengah keramaian untuk menjemput pelanggan dan memperkenalkan Promo Tematik Tambah Daya "Semangat Baru Makin Berdaya", sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi layanan kelistrikan secara langsung, mudah, dan praktis.
Kegiatan yang dilaksanakan oleh PLN ULP Bukittinggi pada Minggu (19/7) tersebut menjadi bagian dari komitmen PLN dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Bertempat di Lapangan Kantin Bukittinggi, tim yang terdiri dari tim Pelayanan Pelanggan dan Administrasi dan Sales Force melakukan probing atau pendekatan langsung kepada masyarakat yang mengikuti jalan santai.
Pada kesempatan tersebut, petugas PLN memberikan edukasi mengenai mekanisme pengajuan tambah daya, persyaratan, manfaat, hingga periode pelaksanaan Promo Tematik "Semangat Baru Makin Berdaya". Interaksi secara langsung ini juga menjadi ruang bagi masyarakat untuk berkonsultasi mengenai kebutuhan listrik di rumah maupun tempat usaha, sekaligus memperoleh informasi mengenai berbagai kemudahan layanan digital PLN.
General Manager PLN UID Sumatera Barat, Ririn Rachmawardini, mengatakan bahwa kehadiran PLN di berbagai ruang publik merupakan bagian dari transformasi pelayanan yang terus dilakukan perusahaan agar semakin mudah dijangkau oleh masyarakat.
"PLN terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan pelanggan. Selain memastikan pasokan listrik tetap andal, kami juga aktif menjemput masyarakat melalui berbagai kegiatan untuk memberikan edukasi, membuka akses layanan, dan menghadirkan program-program yang memberikan manfaat nyata. Promo Semangat Baru Makin Berdaya menjadi salah satu bentuk komitmen PLN dalam membantu pelanggan memenuhi kebutuhan listrik yang terus berkembang dengan proses yang mudah, cepat, dan terjangkau," ujar Ririn.
Sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik yang berorientasi pada pelayanan, PLN terus melakukan berbagai usaha luar biasa untuk memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat. Tidak hanya memperkuat keandalan sistem kelistrikan hingga ke pelosok, PLN juga mengembangkan layanan digital melalui PLN Mobile, menghadirkan petugas yang proaktif menjangkau pelanggan, membuka layanan pada berbagai kegiatan masyarakat, serta menyediakan beragam program dan promo yang memberikan kemudahan dalam memperoleh layanan kelistrikan sesuai kebutuhan pelanggan.
Kegiatan probing ini diharapkan mampu meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap berbagai layanan PLN, sekaligus mendorong semakin banyak pelanggan memanfaatkan Promo Tematik "Semangat Baru Makin Berdaya" untuk memenuhi kebutuhan daya listrik yang lebih optimal.
Komitmen menghadirkan listrik yang andal selalu berjalan beriringan dengan upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kehadiran PLN di tengah masyarakat menjadi bukti bahwa transformasi layanan tidak hanya diwujudkan melalui inovasi teknologi, tetapi juga melalui pendekatan yang humanis, responsif, dan proaktif agar setiap pelanggan dapat merasakan kemudahan akses layanan serta manfaat listrik yang andal bagi peningkatan kualitas hidup dan produktivitas.