Kemenkum Babel ikuti Forum PASTI ADA SOLUSI Episode 21 - ANTARA News Bangka Belitung
Pangkalpinang (ANTARA) - Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI ADA SOLUSI” Episode 21 yang diselenggarakan secara daring melalui Zoom Meeti...
Pangkalpinang (ANTARA) - Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI ADA SOLUSI” Episode 21 yang diselenggarakan secara daring melalui Zoom Meeting, Jumat (16/10/2026).
Kegiatan ini diikuti langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Babel, Johan Manurung, didampingi Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, Slamet Iman Santoso, Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Kaswo, Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, N.A. Triandini Oscar, serta jajaran pejabat struktural, pegawai, pegawai non-ASN, dan peserta magang Kemnaker.
Forum yang dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum ini menjadi wadah dialog interaktif antara masyarakat dan pemerintah dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, serta berbagai permasalahan terkait pelayanan hukum.
Dalam sesi dialog, masyarakat menyampaikan sejumlah pengaduan, di antaranya persoalan status kewarganegaraan, perkawinan yang melibatkan warga negara asing, serta permasalahan pertanahan terkait dugaan pengelolaan dan peralihan kepemilikan tanah tanpa sepengetahuan pihak yang berkepentingan.
Selain itu, forum turut menyoroti kendala teknis yang dialami notaris dalam mengakses layanan elektronik Kementerian Hukum serta permohonan masyarakat mengenai sertifikasi bagi peracik minuman. Berbagai masukan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan setiap pengaduan ditindaklanjuti sesuai kewenangan.
Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dalam arahannya menekankan pentingnya perbaikan sistem pelayanan secara berkelanjutan, disertai penguatan edukasi dan penyampaian informasi yang jelas agar masyarakat semakin memahami prosedur serta persyaratan layanan hukum.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung, Johan Manurung, menegaskan komitmen jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan koordinasi, optimalisasi sistem layanan digital, serta peningkatan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Setiap pengaduan dan masukan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk menghadirkan layanan hukum yang semakin mudah diakses, transparan, dan memberikan kepastian bagi masyarakat,” ungkap Johan.
Melalui keikutsertaan dalam forum “PASTI ADA SOLUSI” Episode 21, Kanwil Kemenkum Babel berkomitmen mendukung transformasi pelayanan publik Kementerian Hukum yang semakin profesional, akuntabel, informatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pewarta: Pers Rilis
Uploader : Bima Agustian
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.